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持込修理対象商品の例

映像 15インチ以下の液晶テレビ、デジタルカメラ、カーナビゲーション、ビデオムービー、単体カメラ、レンズ類(ただし、ガラスなどのレンズ自体を除く)、BS/CSアンテナ類、テーブルプロジェクター、デジタルチューナー類
音響 マイクロフォン、ヘッドホン、ポータブルテレコ、テープレコーダー、ICレコーダー、ラジオ、ポータブルCD、ポータブルDVD、ポータブルBD、デジタルオーディオ、ラジカセ類、ネットワークプレーヤー(HDD内蔵を含む)
情報 パソコン、HDD、ドライブ類、プリンター類、パソコン小物類、ターミナルアダプター類、スキャナー、電子辞書、ディスプレー、パソコンアクセサリー類
通信 通信機、測定器、拡声機、トランシーバー
照明 スタンド
美容 シェーバー類、ドライヤー類、ホットカーラー、理美容器具類、美容エステ類、ヘルスメーター
家事 クリーナー(ハンディ含む)、スチームクリーナー類、ズボンプレッサー、ポータブル冷温庫、布団乾燥機、アイロン
季節 加湿器、扇風機・サーキュレーター、コタツヒーター、電気毛布、ヤグラコタツ、電気ストーブ、アンカ・足温器類、暖房小物類、空気清浄機(除湿付きを除く)
調理 カセットコンロ、食器乾燥機、電磁調理器、ジューサー、ミキサー、回転調理器類、炊飯ジャー、電子ジャー、精米機、オーブントースター、トースター、コーヒーメーカー、ホットプレート、電熱調理器、ポット類、保温器類、浄水器、ホームベーカリー、調理関連小物
その他 補聴器、医療器具類、健康用品類、マッサージ小物、事務機器類、シュレッダー、火災警報器、電卓、ウォッチ、時計類、電子キーボード、園芸用品類
※上記と同様の軽量品は、持込対象修理品とします。

保証対象外となる部品の例

洗濯機 糸くずフィルター、ゴミ取りネット、外部給水・排水ホ-ス(外付け)、洗剤入れ、お湯取りホース、ヘルツ交換
クリーナー 床ブラシ、ターボブラシ、紙パック、充電池、前輪、後輪、延長管(破損・変形)、ジャバラホース(破損・破れ・変形)
エアコン フィルター類、ドレンホース、冷媒ガス、工事部材
電子レンジ 付属の皿類、トビラ(破損)、取手、つまみ、ターンテーブル、窓ウンモ板
炊飯ジャー 内釜、動作用電池、しゃもじ、外フタ、ハンドル
冷蔵庫 製氷皿、仕切り板、BOX類、浄水フィルター
パソコン バッテリー、液晶パネルドット抜け、マウス、増設HDD、増設メモリー
シェーバー 内刃、網刃、充電池
デジカメ レンズキャップ、ストロボランプ、レンズフィルター
プリンター インクカートリッジ、給紙トレー、排紙トレー、トナー、トナーカートリッジ
商品全般 付属品パッキン類、各種電池、充電池、バッテリー(内蔵含む)、インク類(トナー含む)、ストラップ、タンク、各種フィルター類、記録媒体、アンテナ工事部材、各種刃類、保温器の中ビン、ベルト類、ネジ類、セード、管球類、羽根類、ガード類、レコード針、コード・ケーブル類、プロジェクターランプ、替芯、コタツなどの木部及び類するもの(天板・脚・やぐらなど) 、メーカー説明書にある消耗付属品類、
その他、上記に類する部品は保証対象外となります。

保証対象外となる作業の例

デジタル機器 ソフトウェアの追加・削除、ハードウェアの増設・取り外し・接続、バックアップ内蔵電池の交換
パソコン OSソフトの設定・調整・修復、ウィルス除去、データバックアップ、テクニカルサポート作業、再インストール
プリンター ホコリ除去、インク付着除去、目詰まり除去、異物混入除去、ヘッドクリーニング、オーバーホール
テレビ・DVD・BD チャンネルプリセット、機器接続、異物除去、クリーニング、オーバーホール
エアコン ガスチャージ、クリーニング、ドレン詰まり、工事作業、フィルター清掃
洗濯機 異物混入除去、フィルター詰まり、排水口詰まり、給水弁詰まり、排水コック詰まり、乾燥フィルター清掃
石油ファンヒーター・石油ストーブ フィルター詰まり、不良灯油による分解清掃及び芯交換(石油ストーブ)
デジカメ レンズホコリ除去
商品全般 昆虫・小動物混入の除去作業、小動物が与えた外損、凍結が原因の除去作業、ホコリ・異物除去作業、取扱ミスによる修復作業、加電圧による修復作業、誘導雷サージ、バージョンアップ作業、取扱説明のみの訪問および作業
その他、上記と同様な作業は、保証対象外になります。
保証対象商品の故障が原因によるソフト、メディアなどの修復・復元作業も保証対象外になります。
本規約第16条(長期修理保証の対象外となる事項)に該当するもの

持込修理対象商品の例

15インチ以下の液晶テレビ、デジタルカメラ、ビデオカメラ、ポータブルDVD、ポータブルBD、プリンター、ハンディークリーナー、クリーナー、空気清浄機(除湿付きを除く)、炊飯ジャー
上記と同様の軽重量商品

保証対象外となる部品の例

洗濯機 糸くずフィルター、ゴミ取りネット、外部給水・排水ホ-ス(外付け)、洗剤入れ、お湯取りホース、ヘルツ交換
クリーナー 床ブラシ、ターボブラシ、紙パック、充電池、前輪、後輪、延長管(破損・変形)、ジャバラホース(破損・破れ・変形)
エアコン フィルター類、ドレンホース、冷媒ガス、工事部材
電子レンジ 付属の皿類、トビラ(破損)、取手、つまみ、ターンテーブル、窓ウンモ板
炊飯ジャー 内釜、動作用電池、しゃもじ、外フタ、ハンドル
冷蔵庫 製氷皿、仕切り板、BOX類、浄水フィルター
デジカメ レンズキャップ、ストロボランプ、レンズフィルター
テレビ・DVD・BD ハードディスク
プリンター インクカートリッジ、給紙トレー、排紙トレー、トナー、トナーカートリッジ
商品全般 付属品パッキン類、各種電池、充電池、バッテリー(内蔵含む)、インク類(トナー含む)、ストラップ、タンク、各種フィルター類、記録媒体、アンテナ工事部材、各種刃類、ベルト類、ネジ類、セード、管球類、コード・ケーブル類、リモコン、3Dメガネ
メーカー説明書にある消耗付属品類、上記に類する部品は保証対象外となります。

保証対象外となる作業の例

デジタル機器 ソフトウェアの追加・削除、ハードウェアの増設・取り外し・接続、バックアップ内蔵電池の交換
プリンター ホコリ除去、インク付着除去、目詰まり除去、異物混入除去、ヘッドクリーニング、オーバーホール
テレビ・DVD・BD チャンネルプリセット、機器接続、異物除去、クリーニング、オーバーホール
エアコン ガスチャージ、クリーニング、ドレン詰まり、工事作業、フィルター清掃
洗濯機 異物混入除去、フィルター詰まり、排水口詰まり、給水弁詰まり、排水コック詰まり、乾燥フィルター清掃
デジカメ レンズホコリ除去
商品全般 昆虫・小動物混入の除去作業、小動物が与えた外損、凍結が原因の除去作業、ホコリ・異物除去作業、取扱ミスによる修復作業、加電圧による修復作業、誘導雷サージ、バージョンアップ作業、取扱説明のみの訪問および作業
その他、上記と同様な作業は、保証対象外になります。
保証対象商品の故障が原因によるソフト、メディア等の修復・復元作業も保証対象外になります。
本規約第12条(あんしん修理保証の対象外となる事項)に該当するもの